旅館・ホテル様向け FAQ（宿泊施設専用）
■ 導入・取引について
Q. 初めての取引でも対応可能ですか？
A. はい、初めてのお取引でも安心してご利用いただけるよう、事前に現場の流れやご要望を丁寧にヒアリングし、最適なご提案をいたします。
Q. 定期的な依頼や継続契約は可能ですか？
A. 可能です。施設様ごとの運用や宴席スタイルに合わせた継続的な対応も承っております。長期的なパートナーとしてご利用いただけます。
Q. 繁忙期でも対応できますか？
A. 可能な限り対応いたしますが、繁忙期は早めのご相談をおすすめしております。事前にスケジュールを共有いただくことで、安定した人材確保が可能です。
■ 人材・品質について
Q. どのような基準でコンパニオンを選定していますか？
A. 接客マナーや所作はもちろん、宴席の空気を理解できる人材を重視しております。施設様の雰囲気やご利用シーンに応じて最適な人材を選定いたします。
Q. スタッフの教育や研修は行っていますか？
A. はい、接客マナー、言葉遣い、距離感、現場対応力などについて教育を行っております。現場での実践を通じて品質の維持・向上に努めております。
Q. 人材の質にばらつきはありませんか？
A. できる限り品質の均一化に努めております。選定段階および現場経験を通じて、安定したサービス提供を重視しています。
Q. 年齢層や雰囲気の指定は可能ですか？
A. はい、可能な範囲で対応いたします。宴席の内容やお客様層に合わせてご相談ください。
■ 現場対応について
Q. 宴席の流れや施設ルールに対応できますか？
A. はい、事前に進行やルールを共有いただければ、それに沿って対応いたします。施設様の運営を妨げることのないよう配慮いたします。
Q. 他スタッフとの連携は問題ありませんか？
A. 施設スタッフ様との連携を重視しております。進行やタイミングを尊重し、円滑な運営をサポートいたします。
Q. トラブルやクレームが発生することはありませんか？
A. 未然防止を最優先にしておりますが、万が一の場合には迅速に対応いたします。安心してお任せいただける体制を整えております。
■ サービス内容について
Q. どのような業務をお願いできますか？
A. お飲み物の提供や会話など、宴席の雰囲気づくりを中心としたおもてなし業務を行います。詳細は事前にご説明いたします。
Q. 衣装の指定は可能ですか？
A. ドレス、和装、浴衣などご用意しております。施設様のコンセプトや宴席に合わせて調整可能です。
Q. 短時間や少人数でも依頼できますか？
A. 原則として2名・2時間以上からのご案内となりますが、内容により柔軟に対応可能です。ご相談ください。
■ 料金・契約について
Q. 料金体系を教えてください。
A. 基本料金は2時間14,000円（税込）／1名となります。延長や内容に応じた調整も可能です。
Q. 施設との契約形態はどのようになりますか？
A. スポット対応から継続契約まで柔軟に対応しております。施設様の運用に合わせてご提案いたします。
Q. 請求書対応は可能ですか？
A. はい、法人様および施設様には請求書でのご対応も可能です。
■ 安心・信頼について
Q. 守秘義務は守られますか？
A. ご利用内容やお客様情報は厳重に管理し、外部に漏洩することはございません。
Q. 施設のブランドイメージに影響はありませんか？
A. むしろ施設様の印象を損なわないよう、控えめで品のある対応を徹底しております。場に自然に溶け込むことを重視しています。
Q. 他社との違いは何ですか？
A. タクティークラブでは、単なる人材手配ではなく、宴席全体の空気や流れを整えることを重視しております。現場視点での対応力が特徴です。
「施設様の運営を支える、見えない一員として機能することを大切にしております。」
